اتصل بنا  920003484

جميع بضائعنا أصلية 100%التوصيل مجاني للمشتريات بقيمة 300 ريال سعودي وأكثرهدايا مجانية مع كل طلبية

 

خدمة العملاء

 
 
الشحن والتوصيل

قولدن سنت تتعاون مع شركة النقل Aramex لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 300 ريال سعودي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة 30 ريال سعودي. الشركة الناقلة Aramex ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من يومين الى 4 أيام عمل. المزيد


تتبع الشحنة

عندما يكون طلبكم جاهزا للشحن سوفت تصلكم رسالة محتويتا على رقم الشحنة. يمكنكم تتبع الشحنة عند ادخالكم رقم الشحنة في صفحة أرامكس الإلكترونية www.aramex.com ويمكنكم أيضا تتبع الشحنة عن طريق ارسال رسالة نصية SMS محتويتا على رقم الشحنة الى الرقم 0591272639


الاستبدال

الاستبدال هو أمر بغاية البساطة وبدون رسوم اضافية. إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد داخل المملكة 920003484 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي service@goldenscent.com خلال 3 أيام من استلام طلبكم. و سوف تصلكم منا رسالة تحتوي على بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex بجواركم. المزيد


الامان والخصوصية

تضمن لك قولدن سنت تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام. المزيد

كيفية الطلب
تفضل بزيارة الموقع باللغة العربيّة واختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج واختيار الحجم المناسب والكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على أضف إلى السلة
  1.  اختر بين "الاستمرار بالتسوق"، إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات أو "المواصلة لأنهاء الشراء "، إذا كنت قد أضفت كافة المنتجات التي ترغب بها.
  2. قم بإنشاء عضوية جديدة، إذا كنت مستخدماُ جديداً أو سجّل دخولك إلى قولدن سنت باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بك.
  3. اختر وسيلة الدفع التي ترغب بها، قم بتأكيد طلبك، ثم اضغط على اتمام الشراء وسنقوم بتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن المزيد


الدفع

قولدن سنت تتيح لعملائها الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية والدفع عند الاستلام والتحويل البنكي لحساباتنا في مصرف الراجحي ,البنك الأهلي وبنك سامبا. إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في قولدن سنت هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك في قولدن سنت تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية المزيد


الاسعار

قولدن سنت توفر لكم أفضل الأسعار الممكنة ولكن يجب عليكم الاخذ بعين الاعتبار أن قولدن سنت تتعامل فقط مع موزعين معتمدين لبضائعها الأصلية فقط فالمقارنة مع أسعار المتاجر الإلكترونية الأخرى التي توفر هذه المنتجات بأسعار منخفضة جدا تكون مقارنة غير صحيحة لاحتمال أن تكون هذه المنتجات مقلدة.

العروض

زبائن قولدن سنت يحصلون على عروض مميزة باستمرار، سوف تحصلون على خصومات كوبونات شرائية بشكل دوري. يتكون رمز قسيمة التخفيض من أرقام وحروف، وسيتم إرساله لك كرسالة عبر بريدك الالكتروني. صلاحية قسيمة التخفيض سارية لمدة 3 أشهر. كل ما عليك فعله هو أن تدخل هذا الرمز في المربع المخصص للقسيمة في أسفل الصفحة أثناء عمل الطلبية، ثم اضغط على "ادخل " وسوف نقوم بحساب تكلفة الطلب قبل استخدام القسيمة، والمبلغ المترتب عليك دفعه بعد الخصم. يمكنك بعد ذلك أن تكمل عملية الشراء. المزيد