اتصل بنا  920003484

جميع بضائعنا أصلية 100% التوصيل مجاني للمشتريات بقيمة 300 ريال سعودي وأكثر هدايا مجانية مع كل طلبية

 

  

 

الشحن والاستبدال

قولدن سنت تتعاون مع شركة النقل Aramex لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 300 ريال سعودي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم توصيل بقيمة 30 ريال سعودي. الشركة الناقلة Aramex ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 3 الى 5 أيام عمل. توفر الشركة الناقلة Aramex خدمة التوصيل الى أغلب جميع مدن المملكة العربية السعودية. إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب Aramex لديكم.


تتبع الشحنات

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر البريد الالكتروني مثال(40459234745) اضغط هنا لتتبع شحنتك ادخل رقم التتبع في المكان المخصص ثم اضغطى على تتبع.


الاستبدال 

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموحد داخل المملكة 920003484 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي service@goldenscent.com خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من service@goldenscent.com بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex بجواركم.

 

التعويض

تقتضي سياسة قولدن سنت عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة.